Klantenservice
- Bezorgen van uw bestelling
- Bestellingen geplaatst op werkdagen voor 15:00 uur worden dezelfde werkdag nog door ons in behandeling genomen. Bestellingen die na 15:00 uur of in het weekend geplaatst worden, worden de volgende werkdag in behandeling genomen. Bestellingen worden na het verlaten van ons magazijn binnen 24 uur bezorgd met de betrouwbare bezorgservice van UPS. Nadat uw bestelling ons magazijn verlaten heeft ontvangt u van UPS een e-mail met daarin een traceercode om uw bestelling te volgen. Indien uw bestelling (gedeeltelijk) niet voorradig bij ons is, maar wel bij Milwaukee, dan bedraagt de levertijd maximaal 2 - 5 werkdagen. Indien uw bestelling ook bij Milwaukee (gedeeltelijk) niet voorradig is, zullen wij telefonisch contact met u opnemen voor het bespreken van de mogelijkheden. Bestellingen boven de €75 excl. BTW worden gratis bezorgd. Voor bestellingen onder dit bedrag vragen wij een bijdrage in de verzendkosten van €7,50. Wij adviseren u een bezorgadres op te geven waar de koerier van UPS op werkdagen tussen 9:00 uur en 17:00 uur terecht kan. Mocht u het bezorgadres willen wijzigen nadat u al een e-mailbevestiging van UPS heeft ontvangen, dan kunt u rechtstreeks bellen met UPS: 0800 - 099.1300 voor het doorgeven van de wijziging (houdt uw traceercode bij de hand). Momenteel bezorgen wij alleen binnen Nederland op vaste adressen. Bestellingen naar postbusadressen kunnen wij helaas niet in behandeling nemen.
- Betaalmogelijkheden
- In onze webshop kunt u afrekenen op verschillende manieren. U kunt betalen met uw creditcard door te klikken op de PayPal-button. U kunt ook via uw eigen bank betalen middels iDEAL of overboeking. Klanten die een rekening hebben bij Mani Bouwmachines kunnen eventueel ook hun bestelling op rekening doorgeven.
- Retouren
- Binnen 14 dagen na aankoop kunt u bij ons retourneren, mits onbeschadigd, ongebruikt en in originele staat met originele factuur. U kunt u bestelling retourneren bij één van onze winkels of door op te sturen. Neemt u in het laatste geval telefonisch contact met ons op voor verdere afhandeling op 070 - 404.34.40. Verzendkosten zijn voor rekening van de klant. Wij kunnen geen aansprakelijkheid aanvaarden voor eventuele vermissingen e.d. tot het moment wij uw retournering in ontvangst hebben genomen.
- Garantie
- Op de meeste machines van Milwaukee geldt een garantie van 1 + 2 jaar. Na aankoop van uw machine kunt u via de website van Milwaukee uw machine registreren voor de extra fabrieksgarantie. In geval van garantie kunt telefonisch contact met ons opnemen voor een afhaalafspraak op 070 - 404.34.40. Wij vragen altijd om de originele factuur. Zonder factuur kunnen wij helaas uw garantieclaim niet in behandeling nemen. U kunt ook met uw factuur bij iedere andere officiële dealer van Milwaukee uw garantieclaim indienen.
- Leveringsvoorwaarden
- Door te bestellen via deze Milwaukee webshop gaat u akkoord met de bestel- en leveringsvoorwaarden van Mani Bouwmachines B.V. Deze voorwaarden maken deel uit van alle aanbiedingen van en overeenkomsten via de webwinkels van Mani Bouwmachines B.V., tenzij daarvan uitdrukkelijk is afgeweken. Klik hier om de voorwaarden te downloaden.